Ik slaag er niet in om de toepassing My FMB-BMB op mijn laptop/PC te installeren. Wat nu?

Als je op de installatielink klikt (klik hier), zal automatisch het bestand install.exe worden gedownload (als je de webbrowser chrome gebruikt zie je het bestand links onder verschijnen en klik je hierop en kies je vervolgens uitvoeren, bij Internet explorer komt er onderaan een pop-up met de vraag het bestand op te slaan of uit te voeren (kies uitvoeren). De installatie start automatisch. Je kiest je taal, en bevestigt de eenvoudige installatie tot de toepassing automatisch wordt geopend om je in te schrijven als nieuwe vergunninghouder of in te loggen om een vergunning aan te vragen als je al bent ingeschreven.

Opgelet, het kan gebeuren dat het downloaden en/of de installatie niet lukt op een PC/laptop die verbonden is op het netwerk van de werkgever omdat deze de installatie van programma’s niet toelaat. Gebruik in dat geval enkel je privé PC/laptop. Je virusprogramma kan soms ook een installatieprobleem veroorzaken. De virusscanner even uitschakelen en na de installatie opnieuw inschakelen kan dit verhelpen. In dit niet lukt neem je contact op met onze informatica firma Magelan (klik hier). Onderaan de support aanvraag heb je een link om team viewer te installeren. Dit laat de informaticus toe de controle over jouw PC te nemen en de installatie uit te voeren.

 

vrijdag, juni 19, 2020